No Atendimento Contratado o cliente tem duas opções:
1°) Faz um contrato onde não ha um número limite de atendimentos mensal.
2°) Faz um contrato onde se paga por um número determinados de horas fixas por mês.
Nos dois modos o prazo máximo para atendimento no local, se for necessário, é de 4 horas.
Nosso atendimento tende sempre a
seguir a seguinte seqüência abaixo na resolução dos chamados:
1º) Orientação através de
ligação telefônica ou e-mail.
2º) Resolução do chamado
através de
Acesso Remoto.
3º) Atendimento no local.
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